雷邦仕董事長 黃旭光
【采訪背景】：在建材行業并不景氣的2013年，“防水”這個曾經并不起眼的行業卻正在迅速的成長。作為家裝過程中隱蔽工程的一部分，家庭防水工程由于看不見、摸不著，一度被大家忽略。但隨著行業的發展與進步，越來越多的消費者開始對防水工程了解和重視。如此的改變離不開行業內一些龍頭企業的推動和努力。關于如何進一步壯大企業、發展行業，雷邦仕董事長黃旭光有話要說。
【采訪嘉賓】：雷邦仕董事長黃旭光
【采訪記者】：搜房家居網 焦天舒
【搜房家居網】：每年年底都是企業家回顧總結的時候，作為雷邦仕公司的董事長，2013年對您和雷邦仕有什么意義？
【黃旭光】：首先談談行業。2013年，防水行業仍然是高速發展的，其實建材行業這兩年并不是很景氣，但防水行業還不錯。去年我參加全國防水行業大會，朱會長說，2012年到2013年，防水行業是四個成長、發展快速的行業之一。所以防水行業在13年還是繼續發展，主要通過媒體、行業的推動，老百姓對這種功能性的材料越來越重視，開發商對這個行業也更加重視。防水行業已經從原來“不起眼”的行業，發展到現在逐漸被重視起來。2013年對我們雷邦仕來說，首先在終端這一塊繼續發力，加大終端的推廣力度，2013年雷邦仕公司還做了一件事，就是組織編寫了一本書，書名叫《住宅防水材料和施工實例教程》，現在已經定稿，明年初出版。在家庭防水行業，倡議寫書的不少，但自己出書的不多，今年我們同事費了很多心思，出了一本比較系統的、針對住宅防水的書，當然，雷邦仕公司生產的材料也是針對家庭防水這一部分的。
【搜房家居網】：雷邦仕今年推出了哪些新產品？
【黃旭光】：雷邦仕在2013年推出的新產品也是基于原有產品基礎上的一個補充。人們通常認為防水只是要防漏，對防潮不是特別重視。因為“防潮”是慢慢影響的，比如發霉，這不是一天就能見到的，它是通過較長時間的水分慢慢侵蝕，導致潮濕、發霉的。今年我們公司針對這個不起眼的細節做了一個叫做“防潮寶”的專門產品，能有效解決在家庭裝修中因墻體內的水分而導致的地板、墻紙、家具等被侵蝕問題。
【搜房家居網】：雷邦仕在2014年還會有哪些新產品要與消費者分享？
【黃旭光】：2014年我們還要推出一款產品，相對現在防水施工一般有專業師傅或泥水工來操作，新產品主要是針對客戶個人使用，采用DIY自己動手這種模，讓用戶在家可以自己動手來維修一些漏水問題。這款產品是“金牌007”系列，里面會配齊一些工具，施工方法比較簡單。哪里漏水了，通過我們的引導，消費者自己都知道怎么做，而不是每一次都要請師傅來解決。到現在大家還覺得防水比較深奧，其實有些問題不是那么復雜，所以我想推出一種“傻瓜式”產品，像“傻瓜相機”一樣，自己也能做師傅，自己也能解決居家生活中的一些小問題。
【搜房家居網】：對于“金牌007”系列產品有沒有具體的推廣計劃？
【黃旭光】：“金牌007”系列產品將主要是在網絡上銷售，通過網絡銷售平臺，直接面向消費者進行推廣和銷售，并提供完善的售后服務。
【搜房家居網】：雷邦仕在電商渠道上是怎樣考慮的？
【黃旭光】：雷邦仕其實早在2010年底就開始嘗試電商渠道了，只是因為產品、價格和流通渠道的沖突，暫時沒有全面鋪開。網購是一種趨勢，雷邦仕自然不會忽視。現在我們正在進行針對網絡渠道的產品和服務規劃，計劃在2014年將全新重裝上線。
【搜房家居網】：如果讓您為雷邦仕2013年的市場表現打分，你會打多少分。
【黃旭光】：一個企業應該不時檢討自己，鞭策自己。雷邦仕在2013年取得了不錯的成績，但也遇到不少難題。打個80分吧，前面的路還很長，我們將繼續努力。
【搜房家居網】：雷邦仕明年的工作重心在哪里？
【黃旭光】：明年的工作重心首先是傳統渠道——全國的代理商渠道，繼續做的更深、更透；第二，我也看到行業的一個發展，大城市的精裝房是未來的一個趨勢。我也看到了搜房網上統計的一些城市精裝房的比例數據，廣州的比例應該是最高的，占到60%左右，北京也有40%-50%。其實現在一、二線城市的精裝房已經是很多了，特別是一線。那精裝房都是誰做的呢？都是開發商統一由家裝公司做的，所以我們雷邦仕的下一步可能要開始從純粹材料商向綜合服務商的嘗試。我們現在一般都是針對家庭用戶的產品和服務，沒有單獨針對開發商的?，F在也有很多開發公司主動打電話來，要我們去投標住宅防水工程，但確實我們暫時還沒有這樣的人手和準備，在2014年度雷邦仕將組建相關部門，搭建針對精裝房的服務平臺。
【搜房家居網】：您覺得房地產新政策會不會影響行業發展？
【黃旭光】：我說的行業是雷邦仕所處的家庭防水行業。其實除了這些精裝房之外，通常買房的人才會去裝修，而炒房的人不會去裝修。中國房地產現在這樣高速度的發展，人家都說里面有泡沫，泡沫是什么？就是很多買房的人不是拿來住的，而是作為一個投資渠道。但是我們基本上是針對真正需要入住的用戶的。所以房地產生意特別好的時候，我們也是面對這些剛需的客戶，真正很差的時候也有人要買房、結婚、入住。還有就是房子的補漏問題，因為中國的房子也不可能每年都以這樣的速度去建設。就像人老了要生病一樣，房子也會出問題需要維修。像國外很多老房子都有一兩百年了，它也要維修，國外沒有像中國一樣每年修這么多房子，怎么辦？所以我覺得家庭防水行業受新政策的影響較小，因為以后房子總會有老的那一天。但是工程防水因為與土建工程直接相關，如果房地產行業發展放緩，工程防水行業將有所影響。
【搜房家居網】：所以您覺得家庭防水行業的未來還是很光明的？
【黃旭光】：哪怕中國真的老齡化了、呈倒金字塔趨勢，房子也是需要維修的。
【搜房家居網】：現在很多行業都注重環保，請您談談雷邦仕在環保方面的考慮。
【黃旭光】：其實國家也好、行業也好，現在對環保要求都非常嚴格。中國現在非常重視環保，從辦企業來說，如果是油性的、有揮發性的、排污的、會爆炸的，一般都要進入工業園區，會被控制在一塊。像我們雷邦仕，是屬于環保的、是水性的。水性就意味著不易燃、不易爆、沒有氣味，就算拿起來聞也沒什么味道。我們在佛岡修一個工廠，佛岡就像廣州的后花園，如果是油性企業的話他是不要的。
【搜房家居網】：現在有一種說法，房地產商可能考慮成本的問題，對防水工程不是很注重，所以會有一些漏水投訴問題出現，您怎么看？
【黃旭光】：其實現在開發商已經在慢慢很重視防水了，很多開發商樓盤的物業都是它自己的全資子公司，99%的物業管理公司都是開發商的公司。那物業管理公司都是在做什么呢？都是一些擦“工程屁股”的事，里面80%的事情都是滲漏維修。所以反過來開發商也是越來越注意防水的事情，畢竟“兒子”的責任也是“老爸”的責任。為什么我說這個行業越來越重要？因為它摸不到、看不著的，是隱蔽工程，完全被裝修覆蓋住了，但是反過來，如果防水出了問題，維修就麻煩了，全部都要拆。
【搜房家居網】：你們有沒有收到過一些投訴？
【黃旭光】：哪家企業都會有投訴。雖然我們不是施工企業，我們有很多理由可以來撇清責任，但是我們還是給他們做一些解釋，幫助終端用戶查找并解決問題，因為雷邦仕的使命就是全面保護居家防水安全。
【搜房家居網】：通常出了問題消費者首先要找的會是施工隊吧？
【黃旭光】：肯定第一個是找施工隊。這些年行業有一個問題，就是瓷磚脫落的問題。我們在洗手間墻面的貼磚，墻體肯定全部要做防水，因為洗澡的時候墻壁的水分會往隔壁滲透，如果廁所這面墻的隔壁是木板，那是會發霉的。但是問題就在于，防水做好之后，貼磚就有難度，因為貼磚用的水泥砂漿是靠揮發水分來固化的，里面防水層面一做，他貼磚就不能貼得太快，要有經驗，不然是有可能出現脫落、空鼓現象。
【搜房家居網】：用瓷磚膠可以解決這個問題嗎？
【黃旭光】：瓷磚膠粘接強度高，不易空鼓和脫落，可以解決這個問題，但是瓷磚膠現在的用量很少，推廣得還不夠廣泛，很多還是用水泥砂漿來鋪貼。
【搜房家居網】：我們會不會去推廣瓷磚膠？
【黃旭光】：會推廣“做防水貼瓷磚膠”這個概念。很多時候這個問題就開始扯皮了，發生事故后，到底是瓷磚的問題、施工的問題、還是因為做防水而造成的問題？這個因素有很多。其實做了防水之后它的吸水力就不是很高了，所以不能貼得太快，貼了一排之后等干了再貼。如果有時候施工隊是新手的話就會貼不好。
【搜房家居網】：這個真不好說是誰的問題。
【黃旭光】：按我們說的話就是施工專業程度的問題，但是施工師傅不會承認這個問題。但有時候又說不清楚，所以我們推廣瓷磚膠就是為了解決這個問題。
【搜房家居網】：您接觸防水行業有多少年了？
【黃旭光】：接觸防水11年，接觸建筑行業有20年了。
【搜房家居網】：覺得防水這個行業難做嗎？
【黃旭光】：哪個行業都有人成功有人失敗，只有失敗的企業沒有失敗的行業。
【搜房家居網】：覺得雷邦仕在整個行業里是個什么樣的位置？
【黃旭光】：雷邦仕11年來一直專注的家庭防水市場，是防水行業中的一個細分領域。當然為了解決貼磚問題，使家庭防水系統更為科學和完整，今年也在大力推廣子傳教。雷邦仕是行業里最早提出“家庭防水”概念體系的，所以我們主要就是針對性地做好這個細分市場，在家裝防水這一塊雷邦仕的位置還是比較靠前的。其實一個行業就是首先要讓老百姓重視，不要等每一個家庭都深受其害的時候再去重視，要通過一些經驗和教訓讓還沒有買房子、還沒有裝修的人去重視它、去吸取這個教訓，不要等到出現問題了才知道原來應該這樣。所以我們雷邦仕對消費者的推廣就是首先要讓他們知道重要性。只有知道重要性之后，他才會去找好的產品、找好的施工隊伍。一個行業的發展和成熟就是要靠媒體、靠企業，大家一起來努力，雷邦仕在引導行業理念、推廣家庭防水行業發展做了大量的工作，也會繼續努力。
【搜房家居網】：行業新陳代謝是自然現象，您覺得雷邦仕能一直保持穩步前進的原因是什么？
【黃旭光】：其實行業難跟不難，還是貴在堅持。堅持不體現在開始。前三年是最困難，關系到企業能不能活下來；到了企業發展到一定程度、有一定成績的時候，面臨的選擇就來了，就看你能不能經得起誘惑了。你能不能總是堅持自己的一畝三分地，或者還是今天想做這個、明天想做那個。我覺得最重要的就是堅持自己的一塊領域，把它做好，像我們做建材的其實要跨行業非常容易，比如如果我們要做裝飾涂料等等，都是可以的，但11年來，雷邦仕一直堅持專注家庭防水，這很不容易。
【搜房家居網】：那雷邦仕為什么沒有拓展其它的行業和產品呢？
【黃旭光】：一個人除了出生沒得選擇，剩下的時候都在選擇，尤其是畢業、走進社會之后。打個比方，像女孩子選擇老公，結婚之前可以有很多選擇，如果嫁出去之后依然在選擇，那就麻煩了。所以不管行業是低潮還是高潮，堅守就行了。所以我的理由很簡單，雷邦仕專注家庭防水，這是我們的選擇，也會一直堅持下去。
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